下面看一組案列，體驗這個測試過程。

1.任務(wù)測試案例一

圖3-1是某個網(wǎng)站的首頁截屏，請看圖回答以下問題。

問題一：這個網(wǎng)頁屬于哪家網(wǎng)站？

答案是：“簡節(jié)辦公”。這個很容易回答，因為在網(wǎng)站的左上角有一個“簡節(jié)辦公”的標(biāo)志。

問題二：網(wǎng)站提供什么服務(wù)或產(chǎn)品？

“稍等，這家公司的網(wǎng)站是做復(fù)印機租憑的”。

這個問題回答起來不像第一個問題那樣簡單。因為頁面上沒有顯而易見的關(guān)于“復(fù)印機租憑”的文字、圖片或者視頻。只有注意到導(dǎo)航才能看到“復(fù)印機租憑”的相關(guān)文字。

問題三：為什么要在這家網(wǎng)站租憑復(fù)印機？

請在這里暫停，并回到上一頁的案例圖中，嘗試尋找這個問題的答案，然后看下一段文字。

答案是：“全城多網(wǎng)點，4小時內(nèi)快速送達(dá)。零風(fēng)險租機，100%全新機，配件耗材免費，免費維修，4小時解決故障，免費提供備用機，節(jié)省超過30%”

你所獲得的答案和上面的意思相同嗎？

也有可能你忽略了在第一屏底部的一行文字。

即時是這樣，也沒有關(guān)系。如果真的忽略了這行文字，那不是你的錯。這行字是網(wǎng)站希望你看到的，但是你沒有看到，說明網(wǎng)站做得不夠好。

“一切的問題都是網(wǎng)站的問題”這是在進(jìn)行任務(wù)測試是的良好心態(tài)。

2.任務(wù)測試案例二下面再來看第二各測試案例。

請看圖3-2，來回答以下問題。

問題一：這個網(wǎng)頁屬于哪家網(wǎng)站？

答案是：“多利多”，這個很容易回答。因為在網(wǎng)站的左上角有一個“多利多”標(biāo)志。

問題二：這個網(wǎng)站是提供什么服務(wù)或產(chǎn)品？

答案是：“賭石”，回答這個問題一點也不難，因為在網(wǎng)站標(biāo)志的后面有一句話“北京賭石翡翠原石第一站”。

問題三：為什么要在這家網(wǎng)站賭石？

這個問題就不是那么容易了。

3.任務(wù)測試案例三

繼續(xù)第三個任務(wù)測試案例，看圖3-3同樣回答三個問題。

問題一：這個網(wǎng)頁屬于哪家網(wǎng)站？

答案是：“汽修培訓(xùn)網(wǎng)”，這個很容易回答。因為在網(wǎng)站的左上角有一個“汽修培訓(xùn)網(wǎng)”的標(biāo)志。

問題二：這個網(wǎng)站是提供什么服務(wù)？

答案是：“找汽修學(xué)校，汽修培訓(xùn)中介服務(wù)”，回答這個問題一點也不難，因為網(wǎng)站標(biāo)志的后面有“一分鐘輕松找對汽修學(xué)校，并且節(jié)約學(xué)費10%~20%這樣一行文字”。同時在網(wǎng)頁上還有兩個非常清晰的“找汽修學(xué)?！?、“汽修學(xué)校招生”的標(biāo)題和按鈕，如圖3-4所示。

問題三：在這家網(wǎng)站找汽修學(xué)校有什么好處？

回答這個非常容易。

不僅可以從網(wǎng)站的宣傳語“一分鐘輕松找對汽修學(xué)校，并且節(jié)約學(xué)費10%~20%”中理解到。標(biāo)題的下面還有一個專門的列表回答這個問題。顯而易見，第三個的答案是“節(jié)約時間，節(jié)約費用，享受優(yōu)惠”，如圖3-5所示。

三個案例任務(wù)測試結(jié)果有很大不同。有的網(wǎng)站非常容易回答問題，而有的網(wǎng)站卻不能。為什么呢？

測試中發(fā)現(xiàn)第一個問題“這個網(wǎng)頁屬于哪家網(wǎng)站？”所有的網(wǎng)都能非常容易回答。而且能答出的原因是相同的——在網(wǎng)頁左上角有一個標(biāo)志，如圖3-6所示。

第二問題“這個網(wǎng)站提供什么服務(wù)？”，案例二和案例三能快速回答，而案例一則不能。這又是為什么呢？比較圖3-7發(fā)現(xiàn)案例而和案例三有一個共同之處——網(wǎng)站標(biāo)志之后都有一句網(wǎng)站宣傳語。

從上面的分析不難看出，那些能回答問題的網(wǎng)站都有一些特定的元素。網(wǎng)站能回答用戶想知道的問題，所以變得更容易讓人理解。這樣的網(wǎng)站更有說服力。

在回答第三個類似于“和這家網(wǎng)站合作有什么好處？”的問題時，有的一眼就能看出來，而且非常清晰，就像第三個案例；有的雖然能找到，但是并不容易，就像第一個案例；有的幾乎找不到答案，就像第二個案例。

對于第二個案例，也許你會說：“如果在網(wǎng)站上，繼續(xù)往下翻，則可能會找到答案”。對于一個有說服力的營銷網(wǎng)站來說，它應(yīng)該做到第一屏就將必要的信息快速傳達(dá)給訪客。

網(wǎng)絡(luò)營銷有時很殘酷。就像電視一樣，當(dāng)用戶看不到喜歡的電視節(jié)目時，就會立即換臺。通常用戶是帶著一定目的來到網(wǎng)站的，如果沒有看到吸引他的內(nèi)容，那就沒有繼續(xù)往下閱讀。

在營銷型網(wǎng)站上，第一屏就應(yīng)該將產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)勢展示出來。顯然，那個“賭石”的案例沒有做到這一點。而“復(fù)印機租憑”案例雖然能做到，但是信息傳達(dá)的效率并不高。

在本書后續(xù)章節(jié)中，將詳細(xì)介紹營銷型網(wǎng)站應(yīng)該具有哪些必備的要素，以及營銷型網(wǎng)站應(yīng)該遵守的規(guī)范。在這些規(guī)范的要求下，那些具備相關(guān)要素的網(wǎng)站能夠更高效地向訪客傳達(dá)信息，獲得用戶的信任，并最終實現(xiàn)網(wǎng)站目標(biāo)。

本文內(nèi)容摘取于《網(wǎng)站說服力：營銷型網(wǎng)站策劃》，僅供學(xué)習(xí)參考用途！