一切說服都建立在理解的基礎(chǔ)上，同樣網(wǎng)站理解力是網(wǎng)站說服力的基礎(chǔ)。如果網(wǎng)站沒有足夠的理解力，那就很難有說服力。

網(wǎng)站理解力的問題和日常生活中對話非常相似。那些導致對話中不能相互理解或理解不請的現(xiàn)象，同樣會發(fā)生在網(wǎng)站上。例如，用詞不當，使用有歧義的句子等。除此之外，在網(wǎng)站上，以下問題也會破壞網(wǎng)站的理解力。

1、缺乏必要的網(wǎng)站元素

目前大部分企業(yè)網(wǎng)站，都可以通過增加必要元素大幅提升高網(wǎng)站理解力。

舉例，如圖3-8所示是一家學校網(wǎng)站。看這張圖，能知道這是一家什么樣的學校嗎？顯然比較吃力。當然，如果真想知道這家學校的情況，可以查看“學校簡歷”。但是，營銷型網(wǎng)站對此有更高的要求，要快速讓用戶理解你，越快越好。

2、與網(wǎng)站目標無關(guān)的圖片和文字

與缺少必要元素會導致理解力下降一樣，多了不必要的元素，同樣也會導致理解力下降。

做營銷型網(wǎng)站策劃和設(shè)計時，要時刻提醒自己網(wǎng)站的目標，避免使用與網(wǎng)站目標無關(guān)的圖片和文字。

下面案例中所出現(xiàn)的問題也是目前大多數(shù)中小企業(yè)網(wǎng)站存在的典型問題。

如圖3-9所示，這個網(wǎng)站第一屏中間有一張圖和一行文字。圖的內(nèi)容是“雄鷹展翅”，文字內(nèi)容是：“永不停止的求新，求佳，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，滿足客戶的需求”。

這是一家出售建筑模板的網(wǎng)站嗎，顯然，這張圖和文字與網(wǎng)站目標關(guān)系不大。這樣的口號或企業(yè)精神，也許應該出想在公司會議室或老板的辦公室，而不是網(wǎng)站上。

再看網(wǎng)站右上角的柱狀圖，如圖3-10所示。我想設(shè)計者找這張圖是花了時間的，他們希望用這張圖來暗示“業(yè)績提升”或者“效率提升”，也可能是其他“好”意義。但是，這些都是跟網(wǎng)站目標沒有關(guān)系。相反，對用戶來說，這些都是信息噪音，只會增加用戶理解網(wǎng)站的負擔。

3、糟糕的設(shè)計和頁面布局

糟糕的設(shè)計和頁面布局也會導致網(wǎng)站理解力問題。完全一樣的文字內(nèi)容，如果排版不當，則會導致閱讀理解困難，甚至誤解。

好的設(shè)計和頁面布局能夠突出策劃人員期望的重點，引導用戶的視覺流程。

在面對面的溝通中，說話的人有機會自己決定先說什么，后說什么。但是在營銷型網(wǎng)站上，溝通不是由網(wǎng)站單獨決定，而是通過頁面設(shè)計和布局引導用戶共同實現(xiàn)。如果網(wǎng)站做得不好那就沒有能力控制用戶先看什么，再看什么。

舉個例子，如圖3-11所示頁面。你先到了什么，在看了什么，什么是重點。

找其他朋友再看一次，比較一下，看看你們得出的結(jié)論是否一樣。

糟糕的設(shè)計是沒有明確的視覺流程，也沒有清晰的重點。用戶實際視覺流程和策劃原本期望的流程有可能不大一樣。

針對這個案例，同樣的文案和內(nèi)容不同的設(shè)計，效果會有較大差異，如圖3-12所示。

新的設(shè)計重點對導航和第一屏的主要內(nèi)容作了調(diào)整。為了方便做進一步對比，下面將這兩個設(shè)計的局部放在一起，如圖3-13、圖3-14所示。

頁面頭部的修改是簡化網(wǎng)站宣傳語的設(shè)計，將咨詢電話移到頁面右上角。導航部分的修改表現(xiàn)為對菜單分級，重點突出網(wǎng)站的兩項業(yè)務(wù)。

這部分的修改應用到的知識點比較多。這些知識點在本書后后續(xù)章節(jié)中有詳細講解，可以在讀完本書之后，再回到這里細細體會，趕快繼續(xù)吧。

本文內(nèi)容摘取于《網(wǎng)站說服力：營銷型網(wǎng)站策劃》，僅供學習參考用途！